QUY ĐỊNH VỀ BỒI HOÀN HÀNG THẤT LẠC
ThanhLoc Express giải quyết đối với trường hợp thất lạc hàng hóa:
- Đối với loại hàng ship chuyên tuyến HN- HP- HD dành cho shop bán hàng online, ThanhLoc Express bồi hoàn 100% khi mất hàng (tối đa 3.000.000đ) nếu người gửi có giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hóa đơn hàng hóa, bill mua hàng hợp lệ khớp với giá trị sản phẩm khai báo khi gửi hàng).
- Đối với loại hàng chuyển phát nhanh ThanhLoc Express bồi hoàn tối đa 1.000.000đ đối với các địa chỉ phát thuộc địa danh thu phát HN - HP- HD và 200.000đ đối với các địa chỉ phát còn lại nếu người gửi có giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hóa đơn hàng hóa, bill mua hàng hợp lệ khớp với giá trị sản phẩm khai báo khi gửi hàng, chứng từ nộp phạt đối với hóa đơn tài chính).
Trường hợp người gửi không khai báo giá trị và số lượng cụ thể lên phiếu gửi, không chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa, không có chứng từ nộp phạt đối với hóa đơn tài chính, ThanhLoc Express tiến hành bồi thường tối đa bằng 04 lần cước gửi của phiếu gửi xảy ra thất lạc.
Thời hạn khiếu nại:
- Đối với địa danh thu phát của ThanhLoc Express: 07 ngày.
- Đối với các địa danh còn lại: 01 tháng.
ThanhLoc Express không bồi hoàn trong các trường hợp:
- Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.
- Người gửi không khai đầy đủ thông tin Sản phẩm và giá trị hàng hóa lên phiếu gửi.
- Hàng hóa hư hỏng do lỗi đóng gói của người gửi hoặc do đặc tính tự nhiên của sản phẩm.
- Các khiếu nại hư hỏng sau khi hàng hóa đã được giao thành công.
- Hàng gửi bị các cơ quan nhà nước có thẩm quyền thu giữ.
- Khiếu nại quá thời hạn quy định.
www.thanhlocexpress.com.vn
Hà Nội : Số 283 Kim Ngưu- HBT. Tel: 0243 9876512
Hải Phòng: Số 9 Nguyễn Trãi- Ngô Quyền. Tel: 02253 550808
Hải Dương: Số 472 Điện Biên Phủ- Cẩm Thượng. Tel: 02203 837242
SỰ HÀI LÒNG CỦA BẠN- THÀNH CÔNG CỦA CHÚNG TÔI
Sự kết hợp hoàn hảo giữa 2 ngành nghề chuyển phát nhanh và vận tải, ThanhLoc Express mang đến nhiều ưu đãi đặc biệt cho người dùng:
Giao hàng ngay trong ngày, giao liên tỉnh nhanh bằng thời gian giao nội thành.
Miễn phí giao nhận tận nơi.
Miễn phí thu hộ COD.
Miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ.
Miễn phí chuyển hoàn.
Quản lý đơn hàng chặt chẽ qua hệ thống trực tuyến.
Cước phí chuyên tuyến thấp hơn 20% so với mặt bằng chung.
Đối soát tiền COD nhanh và chính xác.
Bảng giá linh hoạt cho người dùng lựa chọn: giá chuyển phát nhanh cho loại hàng nhỏ, giá vận tải cho những lô hàng lớn, giá ship hàng dành cho shop bán hàng online…
Các loại xe của ThanhLoc Express từ 1,25T đến 8T đều là xe thư báo thùng kín, đảm bảo an toàn hàng hóa khi nắng mưa, giao được hàng trong nội thành Hà Nội giờ hành chính và tất cả các tỉnh Miền Bắc.